A sua privacidade é muito importante para nós. Nós compreendemos que você queira manter o controlo da sua informação pessoal e que nós temos de ganhar e preservar a sua confiança. A viagogo criou esta declaração de privacidade para mostrar o nosso compromisso com a privacidade de todos os detalhes pessoais que você nos forneceu ao usar o site. Podemos assegurá-lo que mantemos a sua informação confidencial e que não vendemos ou alugamos a informação pessoal dos nossos clientes a terceiros.

Por favor releia esta Política de Privacidade, que estabelece as nossas políticas sobre recolha, utilização e proteção da informação pessoal daqueles que usam a viagogo. A informação pessoal inclui informação que é atribuível a um indivíduo específico, tal como nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e número de cartão de crédito. Ao usar o nosso site você está a consentir com as práticas estipuladas nesta Política de Privacidade.

Por favor note que ao utilizar o nosso site, o fornecimento de informação pessoal não é requerido senão apenas e quando você decidir fazer uma compra ou optar por receber uma das nossas newsletters por e-mail ou outros serviços tais como os descritos em baixo. As crianças (pessoas menores de 18 anos) não são eligíveis para usar este site sem supervisão. Pedimos que as crianças não nos enviem nenhuma informação pessoal. Se você tem menos de 18 anos apenas pode usar este site em conjugação com e sob a supervisão dos seus pais ou guardiães.

Para comprar bilhetes e serviços relacionados através do site, é essencial informação pessoal tal como o seu nome, o seu número de telefone, o seu endereço de e-mail, e qualquer informação adicional necessária para autenticar a compra. Se está a comprar vários bilhetes ou a comprar bilhetes em nome de outros, por favor assegure-se que cada um desses outros clientes concorda, previamente, em divulgar-nos a sua informação pessoal.

Se comprar bilhetes, o seu nome e morada podem ser fornecidos a outro utilizador para o único propósito de entregar os produtos comprados. O outro utilizador concorda em não utilizar esta informação para nenhum outro fim, seja em relação com tais envios ou não. O outro utilizador também concorda em não o contactar separadamente em nenhum momento por nenhuma razão.

A informação fornecida por si também pode ser transmitida aos nossos parceiros para verificar o seu cumprimento de quaisquer condições especiais que possam aplicar-se.

Se você decidir tornar-se um cliente registado da viagogo, você precisa de nos fornecer o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, um nome único para iniciar sessão, palavra-passe, validação da palavra-passe e pista de palavra-passe para o ajudar a lembrar-se da sua palavra-passe. Esta informação é colhida no formulário de registo por várias razões: (i) para sua identificação pessoal; (ii) para completar reservas; (iii) para nos permitir a nós e aos nossos parceiros contactá-lo para apoio ao cliente; (iv) para adaptar o conteúdo do nosso site às necessidades dos clientes; (v) para partilhar certa informação com parceiros selecionados; (vi) para fazer todas as melhorias de produto necessárias no nosso site; e (vii) para nos permitir a nós ou aos nossos parceiros verificar se você está a cumprir as condições especiais aplicáveis. Por favor note que nós pedimos o seu endereço de e-mail para você confirmar o seu novo registo de cliente e cada compra de bilhetes através do nosso site.

Para sua conveniência você pode preferir criar um perfil de cliente online quando nos fornecer detalhes de eventos que podem ser do seu interesse, informação de pagamento e cobrança, endereço de entrega e/ou outra informação pessoal. Esta informação será usada para o ajudar a comprar bilhetes de modo mais eficiente.

A viagogo pode partilhar a sua informação pessoal, excluindo detalhes bancários, com certos parceiros, se você se registar ou negociar na viagogo, incluindo quando o faz num site associado.

Se optar por se registar, estes parceiros podem usar a sua informação pessoal para contactar consigo acerca de sites relacionados que eles considerem ser do seu interesse enquanto cliente da viagogo.

Estes parceiros estarão sediados por todo o mundo e ao concordar com esta política de privacidade, você está a consentir com a transferência dos seus dados pessoais a estes parceiros selecionados não obstante a sua localização.

A informação geral acerca da ligação do seu computador à internet, chamada "dados da sessão", será automaticamente registada. Esta informação é anónima e não pode ser usada para localizar a sua informação pessoal. Os dados da sessão consistem em coisas como o endereço de IP, sistema operativo, tipo de software de browser que está a ser usado, e as atividades realizadas pelo utilizador no nosso site. Um endereço de IP é um número que permite aos computadores ligados à internet, tais como os nossos servidores de internet, saber para onde enviar dados ao utilizador, tais como as páginas do site que o utilizador deseja ver. Nós recolhemos dados da sessão porque nos ajudam a administrar o nosso site, localizar informação e compilar estatísticas relativas ao tráfego de visitantes. Nós podemos usar o seu endereço de IP para nos ajudar a diagnosticar problemas com o nosso servidor. Pode estar certo que esta informação não pode ser ligada a si pessoalmente.

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Todas as informações pessoais que você nos fornecer, tais como o seu nome, morada, etc., não são agrupadas nem guardadas em cookies colocados pelo site da viagogo e, por consequência, a sua informação não será transmitida a terceiros.

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Como cliente da viagogo você pode optar em qualquer momento por receber atualizações nossas acerca de vendas de bilhetes na sua região, ofertas especiais, novos serviços da viagogo, e outros itens que possam ser do seu interesse. Quando uma indicação prévia de consentimento tiver sido fornecida, é possível que você opte em qualquer momento por deixar de receber este tipo de mensagens de e-mail através das definições da sua conta. Esta definição pode ser acedida na página principal da viagogo.

Se optar por receber a informação, os parceiros da viagogo poderão vender, alugar ou negociar a sua informação pessoal, excluindo detalhes bancários, a terceiros determinados. Se não deseja que os parceiros da viagogo transmitam esses detalhes, por favor não opte por receber a informação, ou se já o fez, use o procedimento descrito acima para optar por deixar de receber a informação.

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Nós não vendemos, alugamos ou negociamos a sua informação pessoal com terceiros para fins de marketing sem o seu expresso consentimento.

O site da viagogo poderá conter ligações para outros sites pelos quais nós não somos responsáveis. Ao clicar em tais ligações você estará a aceder a outro site que pode conter conteúdo e práticas pelos quais a viagogo não tem qualquer responsabilidade. Encorajamo-lo, portanto, a ler as declarações de privacidade de cada um desses sites separadamente, uma vez que as suas políticas podem ser materialmente diferentes desta Política de Privacidade. Por favor note que é sua responsabilidade manter o segredo das suas palavras-passe e da informação da sua conta na viagogo. Por favor seja cuidadoso com esta informação, especialmente quando estiver online.

Nós poderemos usar outras empresas de publicidade para fornecer ou localizar anúncios no nosso site e noutros sites. Estas empresas poderão usar informação - excluindo o seu nome, morada, endereço de e-mail e número de telefone - acerca das suas visitas a este e outros sites, de modo a medir a efetividade da publicidade e para fornecer anúncios sobre bens e serviços que podem ser do seu interesse.

Por favor note que, de tempos em tempos, a viagogo poderá transferir a sua informação pessoal e/ou financeira para outras companhias de modo a realizar ou melhorar os nossos serviços, ou para ajudar nas nossas atividades de segurança, risco de crédito ou proteção de fraude. Tal como mencionado noutro lugar desta Política de Privacidade, nós também poderemos enviar informação pessoal aos nossos parceiros. Ao enviar-nos os seus detalhes, você está a consentir na transferência da sua informação para os fins estipulados neste parágrafo. Toda a transferência de informação será feita de acordo com esta Política de Privacidade e com a lei.

No caso de a viagogo ser vendida, ou alguns dos seus bens transferidos para outra parte, a nossa informação sobre clientes também será provavelmente transferida. Se a sua informação pessoal for transferida, o uso de tal informação continuará sujeito a esta Política de Privacidade. A sua informação pessoal será passada a um sucessor no caso de uma liquidação ou administração da viagogo.

Por favor note que para além das circunstâncias descritas acima, a viagogo poderá divulgar a sua informação financeira ou pessoal se exigida por lei, por ordem de tribunal, ou por outra autoridade governamental ou de aplicação da lei, ou na boa-fé de que a divulgação é necessária ou aconselhável por outras razões, incluindo, sem limitações, proteger os direitos e propriedades da viagogo ou das suas companhias afiliadas, ou quando tivermos razão suficiente para acreditar que divulgar a informação é necessário para identificar, contactar ou permitir ação legal contra alguém que poderá estar a causar interferências com os nossos direitos ou propriedades, intencionalmente ou não, ou quando alguém possa ser prejudicado por tais atividades.

Esta política está em vigor desde 19 de março de 2009. Quaisquer alterações materiais no modo como a viagogo usa a informação pessoal serão descritas em futuras versões desta Declaração de Privacidade.

Você pode sempre submeter-nos as suas preocupações acerca da nossa Política de Privacidade ou das nossas práticas de privacidade por e-mail clicando aqui. Por favor faça referência à política de privacidade no assunto da sua mensagem. A viagogo tentará responder a todas as preocupações razoáveis ou questões dentro de 5 dias úteis depois de receber a mensagem. Também nos pode escrever para:

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